İptal ve İade

Bu sayfa, Atolye kredilerinde iptal ve iadenin nasıl işlediğini açıklar. Ödemeler açıldığında geçerli olur.

Kullanmadığınız krediler

Satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; kullanmadığınız kredilerin bedeli tam olarak iade edilir.

Kullandığınız krediler

Ödeme adımında hizmetin hemen başlamasını onayladıktan sonra kullandığınız krediler için cayma hakkı sona erer ve hizmet ifa edildiği için iade yapılmaz. Bu onayı vermeden hizmeti kullanmanız cayma hakkınızı sona erdirmez.

Üretilemeyen görseller ve hatalar

• Bir görsel üretilemezse bunun için kredi düşülmez.
• Bir görsel ürün kontrolünden geçmezse bunun için kredi düşülmez.
• Bir ödeme yanlışlıkla alınırsa ya da bir iş bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle başarısız olur ve yeniden çalıştırılamazsa kredileri geri yükler ya da bedeli iade ederiz.

Abonelikler

Atolye'de abonelik yoktur. Aylık paketler sunulursa, nasıl iptal edileceklerini paketler başlamadan önce bu sayfada açıklayacağız.

Nasıl talep edilir?

Hesabınızın e-posta adresi ve sipariş bilgileriyle support@lorelabs.co adresine yazın. Onaylanan iadeler 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme geri gönderilir.